ガラス工房ロイヤルアート

● ストア情報 ●

特定商取引法に基づく表記

【販売者】ガラス工房ロイヤルアート

【運営責任者】清水 敏和

【所在地】〒181-0002 東京都三鷹市牟礼2-11-22

【TEL】090-8048-3637(ショップ専用)

【公開メールアドレス】mail@shop-royalart.com

【営業時間】9時~20時

【定休日】不定期

【お支払いに関して】お買物ガイドを参照してください。

※商品を2回に分けてご購入した際の代引手数料の重複は、後日当店からお送りする受注メールにて訂正させて頂きます。

【商品代金以外の必要料金】

■消費税(内税表記)

※ご贈答先が複数ある場合代引手数料は送り先数分ご請求となります。カートに入る代引手数料は一箇所分のためご注文確認メールに記載されている代引手数料とご請求する送料が異なりますのでご注意してください。ご贈答先が複数の場合のご請求金額は別途メールにてご連絡させて頂きます。

【契約の成立】

■お客様及び当店に「ご注文確認メール[自動送信]」のメールが届いた時点で契約の成立とさせて頂きます。契約の成立時には特定商取引法に基づく表記に記載されている事項、及び商品ページに記載されている事項に同意頂いたものといたします。

■お電話でお客様と連絡がとれない場合ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。その際にはキャンセルのメールをお送りした時点で契約の破棄とさせて頂きます。

■反社会的勢力に属する方のご利用、もしくは反社会的勢力に属する方への贈与目的でのご利用はお断りいたします。また、上記を伺わせるメッセージ等の彫刻はお断りいたします。これらが判明した場合には直ちに契約を解除させて頂きます。

■以下の場合、ご注文確認メール到着翌日から3営業日以内に当店よりお客様へ電話でご連絡させて頂きます。

・お客様ご指定の納期に間に合わないとき
・ご購入の際にお客様がご指定になった項目(挙式日、お名前など)に関してご確認を要するとき
・当店よりご提案をさせて頂きたいとき

■デザイン(彫刻イメージ)に関しましては、お客様よりデザインOKのご連絡を頂いた時点でFixとさせて頂きます。デザインFix後の変更はできませんのでご注意ください。また、お客様による確認ミス等による責任は一切負うことができませんのでご了承願います。

【商品の引渡し時期】

契約の成立より10日~2週間前後で発送させて頂きます。但し、在庫状況・受注状況により左記期間で納品できない 場合がございます。その際にはお客様とご相談の上納期を決定させて頂きます。

【契約成立後のキャンセルに関して】

当工房ではオーダーメイドで商品をお作りしているため、契約成立後のキャンセルはお受けできません。(※全商品対象です。彫刻を施さない商品も全て含まれるものとします。)

【不良品に関して】

■当工房の原因による不良品は速やかにお取替えさせて頂きます。

■不良品もしくは運送中の破損に関する対応は商品到着日より7日以内にご連絡頂いたものに限らせて頂きます。ラッピングをご利用されるお客様はこれをご承諾頂いた上でご利用ください。

【返品に関して】

■オーダーメイド商品のため、返品はお受けできません。 但し、 当工房の原因による不良品、又は明らかにご注文と異なる商品が届いた場合のみ早急にお取替えさせて頂くか返品させて頂きます。お取替えの商品作成・送付までに5日程度のお時間を頂きますので、納期に余裕をもってご注文頂くようお願いいたします。

■返品の際には頂いた商品代金をお客様へ返金いたします。

【販売条件】

商品の発送は日本国内のみとさせて頂きます。

【商品発送・お受取り】

■代金引換のお荷物は商品発送後送り状記載の住所を変更することができません。万が一商品発送後にお届け先住所に変更が生じた際には、運送会社から商品を当店に返送してもらい送り状を書き直し再発送する必要がございます。これらの『発送+返送にかかる送料』は別途お客様にご請求させて頂きます。

■お客様がご不在で運送会社が荷物をお届けすることができないとき、運送会社で荷物を保管できるのは一週間です。運送会社へ連絡せずに一週間を過ぎますと当店に返送されます。もしも長期ご不在になるときやご帰宅が遅い時間になることが続くようなときには、運送会社へご連絡お願いいたします。万が一商品が当店に返送されてしまった際にはこれらの『発送+返送にかかる送料』は別途お客様にご請求させて頂きます。

■多くの商品におきまして商品発送の際のダンボールは再利用のものを使用いたします。これによって削減された経費は商品価格に反映していますのでご了承願います。

【画面上の写真と実際の商品との相違に関して】

■画面上でご覧になった商品の色と実際の商品の色には、写真写りの関係で若干の相違がある場合がございます。また、すべて手彫りのため全ての作品に極僅かではありますが相違の生じることがあります。ご了承願います。

■プリザーブドフラワーを使用している商品に関しましては、生花のためお花の大きさや色に個体差がありそれに合わせてアレンジや装飾を若干変更することがございます。お花の大きさや色などの個体差及びアレンジに関しましては不良の対象になりませんのでご了承願います。

【その他の注意事項】

■プリザーブドフラワーには色褪せするなど寿命がございます。寿命は温度と湿度によって決まります。湿度の高い場所へ置いてしまうと約1~2年で劣化症状が見られる場合もございますのでご注意ください。

■プリフラフレーム専用・ギフトボックスは、以下の商品をご購入頂いたお客様のみの販売とさせて頂きます。
  ・プリフラ・ホワイトフレーム
  ・プリフラ・ブラウンフレーム
  ・プリフラ・ホワイトクロック
  ・ホワイトフレーム プリフラ&ティアラ
  ・ホワイトクロック プリフラ&ティアラ

■結婚式場によっては両親贈呈品や席札などの持込みを禁止している場合があります。又、商品を持ち込む場合式場から保管料などの名目で別途料金を請求される場合があります。これらの商品をご注文する際には、事前に式場にお問い合わせご確認をお願いいたします。

■デザイン確定後(お客様よりデザインOKのご連絡を頂いた後)デザイン変更のご要望がありましてもお受けできない場合がございます。

■ホームページに記載されている価格に誤表示があった場合、注文を取り消すことができるものとさせて頂きます。もしも代金のお振込みがお済みになっている場合には、代金及び振込み手数料を返金させて頂きます。

個人情報取扱い方針

【個人情報の利用目的】

当工房は、個人情報を「お客様よりご注文をお受けした商品の作成」のために利用します。これらの目的のほかに利用することはありません。

【個人情報の提供】

当工房は次の場合を除いて個人情報を外部に提供することはありません。

・あらかじめご本人が同意されている場合
・その他法令に根拠がある場合

【個人情報の管理方法】

当工房では個人情報への不当なアクセス・個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏えい等を防止するため万全を尽くしています。

【VeriSign(ベリサイン)のSecure Site シール】

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